Cuotas

Las cuotas se generan solas: no existe un botón de «crear cuota manual». En cuanto un alumno tiene un plan asignado, Classmio calcula su próximo vencimiento según la periodicidad del plan y crea la cuota automáticamente, sin duplicarla nunca aunque se recargue la página varias veces.

Marcar una cuota como pagada

Puedes registrar el pago de una cuota pendiente con el método que uses en tu academia: efectivo, transferencia, tarjeta u otro. Esta parte —generar y llevar el control de las cuotas— está disponible en el plan gratuito; lo que requiere un plan de pago es cobrar la tarjeta directamente desde Classmio (ver Cobros con tarjeta).

Cancelar vs. eliminar

• Cancelar: pensado para cuando la cuota se generó mal — se marca como cancelada y, si el alumno sigue con el plan, Classmio la volverá a generar en la próxima revisión.
• Eliminar: borra la cuota definitivamente y le quita el plan al alumno, para que no se regenere.

Reembolsos

Si una cuota se pagó con tarjeta, puedes reembolsarla directamente desde Classmio con un solo clic — el dinero vuelve a la tarjeta del alumno y la cuota pasa a «reembolsada» automáticamente.

Qué pasa si un alumno deja de pagar

Nada se bloquea automáticamente. Si una cuota se queda sin pagar y pasa su fecha de vencimiento, Classmio la marca como vencida en el listado — pero el alumno sigue teniendo acceso normal a todo: sigue apareciendo en sus clases, puede seguir asistiendo y su ficha sigue activa. Classmio no le quita el acceso ni lo aparta de nada por sí solo.

Tampoco se detiene la generación de cuotas: si el alumno sigue de alta con el plan, cada mes se le seguirá generando su cuota correspondiente aunque no haya pagado las anteriores. Con el tiempo, un alumno que no paga puede acumular varias cuotas vencidas a la vez. Eres tú quien decide cuándo actuar — la app solo te avisa (listado de vencidas, indicador de «vencido» del mes), nunca actúa por su cuenta.

Si un alumno se da de baja o deja de venir

Cuando decidas que un alumno ya no debe seguir facturándose (dejó de venir, se dio de baja), tienes que hacerlo tú desde su ficha en Usuarios: puedes quitarle el plan asignado (para que no se le generen más cuotas), sacarlo de sus clases, o marcarlo como inactivo si prefieres conservar su historial sin más movimiento. Ninguna de estas tres cosas ocurre sola por tener cuotas sin pagar.

Las cuotas que ya se generaron y quedaron sin pagar no desaparecen al hacer esto — siguen en el listado como pendientes/vencidas hasta que tú decidas cancelarlas (si das por perdido el cobro) o cobrarlas más adelante si el alumno acaba pagando esa deuda.

Si el alumno vuelve más adelante

Al reincorporar a un alumno, si le vuelves a asignar un plan con una fecha de inicio actual, Classmio solo generará la cuota del periodo en curso en adelante — no recalcula ni te obliga a cobrar los meses en los que estuvo de baja. Ten en cuenta que esto no borra ninguna deuda anterior: si tenía cuotas sin pagar de antes de irse, seguirán ahí como pendientes junto a la cuota nueva, y tendrás que decidir tú si las cobras, las condonas (cancelándolas) o las dejas como están.

Qué ves de un vistazo

El listado de cuotas se filtra por alumno, estado y vencimiento, y un panel de indicadores te muestra lo pendiente, lo vencido y lo cobrado del mes, además de un histórico de los últimos meses o años.

Exportar a CSV

A partir del plan Business puedes descargar todas las cuotas en un archivo CSV (alumno, importe, vencimiento, estado, método de pago...) desde el mismo listado — útil para llevarlo a tu propia hoja de cálculo o pasárselo a tu gestoría.